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职能类-客服专员

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申请职位
  • 2026-03-18颁布

  • 薪资领域:6-8k

岗位职责

1.熟悉集团业务系统及流程 ,,,,, ,在线解决用户的售后征询;;;;;

2.呼叫中心的热线征询 ,,,,, ,接听用户的售后征询电话并回复处置;;;;;

3.实时与用户沟通 ,,,,, ,相识用户需要 ,,,,, ,将用户的合理需要正确通报到位;;;;;

4.处置一时突发事务 ,,,,, ,随时协排解决用户问题 ,,,,, ,提供优质服务。 。。。。

任职要求

1、大专以上学历 ,,,,, ,专业不限;;;;;

2、熟悉互联网行业 ,,,,, ,有售后客服经验者优先;;;;;

3、纯熟使用常见办公软件 ,,,,, ,如Excel、 PPT等;;;;;

4、抗压能力强 ,,,,, ,乐于积极面对挑战 ,,,,, ,长于倾听有优良的沟通技巧 ,,,,, ,有同理心。 。。。。

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